Cada vez más ecuatorianos que usaban la banca tradicional en el país están migrando hacia el modelo de banca digital que ofrece comodidad y ahorro de tiempo, así como mayor atención para no ser estafado.
De acuerdo con la Superintendencia de Bancos, el 73 por ciento de las transacciones que se realizaron en instituciones financieras en 2017 ocuparon canales digitales; mientras que el Banco Central del Ecuador señaló un crecimiento del 30 por ciento en el uso de los medios de pago digitales entre 2016 y 2017.
Hacer transferencias, consultar los fondos disponibles, gestionar las cuentas, crear una cuenta de ahorros, entre otras operaciones financieras se pueden realizar ahora sin tener que movilizarse al banco.
En la actualidad sólo se requiere conexión a Internet y un dispositivo móvil. Sin embargo, es importante hacerlo de forma responsable para evitar sorpresas financieras.
Gustavo Urquieta, oficial de Seguridad de Banco ProCredit, recomienda que las descargas de las app se hagan de las tiendas móviles oficiales. Al contrario de lo que se pensaría, tanto AppStore, para iOS, y PlayStore, para Android, no son canales seguros.
El experto recomienda hacerlo desde el sitio oficial de la institución. “Esto garantizará que el cliente descargue
las aplicaciones verídicas y no aplicaciones que pudieron haber sido modificadas para robar datos financieros”, indica.
En lo que respecta al ingreso a la página web, se recomienda tipear la página del banco en la barra de búsqueda y no ingresar desde links o enlaces enviados a correos electrónicos o que se encuentren en páginas que no pertenecen al banco. Otra recomendación es familiarizarse con los canales de banca móvil, banca en línea y las medidas de seguridad.
Para quienes están iniciando operaciones a través de la banca digital, es importante saber que para realizar una transacción, se debe contar siempre con: nombre de usuario, contraseña, así como un dispositivo seguro y actualizado. En caso de requerir aprobar una transacción, las tarjetas de coordenadas, tokens o dispositivos de confianza donde se reciban códigos de uso, son imprescindibles para que la transacción se culmine de manera exitosa. Es importante conocer los canales que se están utilizando y las medidas de seguridad de los mismos.
En caso de dudas sobre el uso de estos se puede buscar el soporte de alguien de confianza que esté más al día con la tecnología o un asesor de su ente financiero.
Si los canales digitales son usados de manera frecuente, el cliente estará completamente familiarizado con estos medios y podrá detectar de inmediato cambios inusuales en la App o página web. Si estos cambios se presentan, es importante que el cliente pueda comunicarse con el banco para consultar si los cambios son parte de una actualización o si posiblemente está siendo víctima de un fraude financiero. (I)
actualmente. Existen apps y gestores de contraseñas que garantizan seguridad de nombres de usuario y contraseña.
seguridad. Se aconseja no compartir información a través de vía telefónica, email, sms, y mucho menos en redes sociales.
atención. Entes financieros jamás solicitan información a través de redes, por lo que se recomienda precaución.
Es importante no guardar las claves en dispositivos de uso frecuente. Porque si salen de su posesión, los datos quedarán en manos de terceros.
73%
FUENTE DIARIO EL TIEMPO(EC)